مركز التنمية والتعاون عبر الأوطان

مدوّنة قواعد السلوك الخاصة بـCTDC

تاريخ النفاذ: 15/12/2025

1. الغاية

تُحدّد مدوّنة قواعد السلوك الخاصة بـCTDC التوقعات المهنية لجميع الأفراد الذين يعملون مع المؤسسة أو يمثّلونها. وتوفّر معايير واضحة للسلوك، والتواصل، واتخاذ القرار، والاستخدام المسؤول للسلطة والموارد.

وتهدف هذه المدوّنة إلى:

تعزيز سلوك أخلاقي ومحترِم ومهني
ضمان معاملة عادلة وشاملة ومنصفة لجميع الأشخاص المنخرطين والمنخرطات في أعمال CTDC
تعزيز الثقة، والمساءلة، والنزاهة عبر جميع المشاريع، والشراكات، وبيئات العمل
توفير معيار متسق يُطبّق عبر القطاعات، والأدوار، والسياقات المختلفة

تُكمّل هذه المدوّنة سياسات CTDC الداخلية المتعلقة بالموارد البشرية، والمساواة والتنوّع والشمول والعدالة (EDIJ)، وحماية البيانات، وتضارب المصالح، ومكافحة الفساد، والثقافة المؤسسية.

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه المدوّنة على:

العاملين والعاملات
المديرين والمديرات وأعضاء وعضوات مجلس الإدارة
المستشارين والمستشارات والمتعاقدين والمتعاقدات
الباحثين والباحثات والمدرّبين والمدرّبات
المتدرّبين والمتدرّبات، والزملاء والزميلات، والمتطوّعين والمتطوّعات
مزوّدي ومزوّدات الخدمات، والعاملين والعاملات المؤقّتين

وتشمل جميع الأنشطة المرتبطة بـCTDC والتي تُنفّذ في:

المكاتب ومساحات العمل
البيئات الإلكترونية والرقمية
العمل الميداني والتنقّل
الاجتماعات وورش العمل والتفاعلات العامة
التفاعلات مع الشركاء والشريكات، والعملاء والعميلات، وأفراد المجتمع

يُتوقّع من جميع الأفراد فهم هذه المدوّنة واحترامها وصونها، ويجب قراءتها بالاقتران مع سياسات CTDC المتعلقة بمكافحة الفساد، وحماية البيانات، والمساواة والشمول، والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، والحماية من الأذى.

3. المبادئ الأساسية

توجّه المبادئ التالية السلوك داخل CTDC، وتعكس التزام المنظمة بالإنصاف، والعدالة، والقيادة المسؤولة، والعلاقات المهنية المحترِمة عبر القطاعات المؤسسية والاجتماعية.

3.1 المهنية

التصرّف بنزاهة وموثوقية وشفافية، وتقديم العمل بمعايير عالية، والوفاء بالالتزامات.

3.2 الاستخدام المسؤول للسلطة

إدراك أن السلطة أو الخبرة أو الأقدمية أو النفوذ قد تؤثّر في الآخرين، واستخدام السلطة بإنصاف، وتجنّب إساءة استخدامها، وضمان أن تكون القرارات والتفاعلات قائمة على الاحترام.

3.3 المساءلة

تحمّل المسؤولية عن الأفعال والقرارات وآثارها، والانفتاح على التغذية الراجعة، ومعالجة الأخطاء، والالتزام بالتحسين المستمر.

3.4 المساواة والتنوّع والشمول والعدالة (EDIJ)

تلتزم CTDC بمعاملة جميع الأشخاص بإنصاف وضمان بيئة عمل تُمكّن الجميع من المساهمة بصورة ذات معنى.

المساواة: ضمان وصول عادل إلى الفرص والموارد
التنوّع: تقدير الخلفيات والهويات ووجهات النظر المختلفة
الشمول: بناء بيئات يُحترم فيها جميع الأفراد وتُتاح لهم المشاركة الكاملة
العدالة: معالجة العوائق أو الممارسات التي تُلحق غُبنًا بالأفراد أو الجماعات

3.5 ثقافة الرعاية والاحترام

تعزّز CTDC بيئة عمل صحية ومحترِمة من خلال:

الانتباه إلى أثر الكلمات والأفعال
التواصل بوضوح واحترام
دعم ثقافة يمكن فيها رفع المخاوف دون خوف
الحفاظ على حدود مهنية صحية وممارسات عمل متوازنة

4. المعايير المتوقعة للسلوك

4.1 السلوك المهني

يجب على جميع ممثلي وممثلات CTDC:

الالتزام بالصدق، والسلوك الأخلاقي، والنزاهة
صون السرية والالتزام بمعايير حماية البيانات
تقديم عمل عالي الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها
استخدام موارد المؤسسة بصورة مسؤولة
الإفصاح عن أي تضارب مصالح بصورة فورية

4.2 التواصل المحترِم

يجب على جميع الأفراد:

التواصل بأدب ومهنية
تجنّب السلوك الذي ينتقص من الآخرين أو يرهبهم أو يُلحق بهم الأذى
تقديم التغذية الراجعة وتلقيها بصورة بنّاءة
إدارة الخلافات بهدوء واحترام
الانتباه إلى النبرة في الاتصالات الرقمية والمكتوبة

4.3 المساواة وعدم التمييز

يجب على الجميع:

معاملة جميع الزملاء والزميلات، والشركاء والشريكات، والمشاركين والمشاركات، وأصحاب وصاحبات المصلحة بإنصاف
ضمان ألا يُحرَم أي شخص أو تُلحَق به أضرار بناءً على الجندر، أو التوجّه الجنسي، أو العِرق، أو الإثنية، أو الدين، أو الجنسية، أو الإعاقة، أو العمر، أو أي علامات هوية أخرى
العمل على بناء مساحات متاحة وشاملة
التصدّي للسلوكيات أو الممارسات التمييزية حيثما كان ذلك آمناً

4.4 اتخاذ القرار الأخلاقي واستخدام السلطة

يجب على جميع الأفراد:

مراعاة أثر القرارات والأفعال على الآخرين
تجنّب استخدام الميزة الموقعية أو العلاقية للضغط أو التلاعب أو الإقصاء
الحفاظ على حدود مناسبة في العلاقات المهنية والتفاعلات الشخصية
تجنّب خلق بيئات قائمة على الخوف أو المحاباة أو النفوذ غير المبرَّر

4.5 العلاقات المهنية والسلوك في مكان العمل

CTDC representatives must:

الحفاظ على حدود مهنية مع الزملاء والزميلات، والعملاء والعميلات، وأفراد المجتمع
تجنّب العلاقات أو التفاعلات التي تُنتج تضارب مصالح فعلياً أو متصوَّراً
تجنّب أي شكل من أشكال السلوك القسري أو الاستغلالي أو غير الملائم
إظهار الإنصاف والحياد في اتخاذ القرار

4.6 حماية المعلومات والأصول المؤسسية

All individuals must:

صون المعلومات الحساسة والسرّية
استخدام أنظمة CTDC وبياناتها ومعدّاتها بصورة مسؤولة
احترام الملكية الفكرية، والأمن الرقمي، والالتزامات المتعلقة بالخصوصية

4.7 السلوك الخارجي

عند تمثيل CTDC خارجياً، يجب على الأفراد:

الالتزام بسلوك يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة
التواصل بدقة ومسؤولية ومهنية
الوفاء بالالتزامات والاتفاقيات مع الشركاء والشريكات، والعملاء والعميلات، وأفراد المجتمع
ضمان أن يلتزم أي استخدام للأدوات الرقمية أو المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي بمعايير CTDC الأخلاقية والقانونية ومعايير الشفافية

4.8 منع العبودية الحديثة واستغلال العمل

تحظر CTDC جميع أشكال العمل القسري، والاتجار بالبشر، والعبودية الحديثة عبر عملياتها، وسلاسل التوريد، وشراكاتها.

يلتزم جميع العاملين والعاملات والمتعاقدين والمتعاقدات في CTDC بضمان ما يلي:

عدم إكراه أي شخص أو تهديده أو استغلاله من خلال علاقته بـCTDC
أن تكون عمليات التوظيف وظروف العمل شفافة وطوعية ومتوافقة مع القانون
الإبلاغ عن أي اشتباه بالعبودية الحديثة أو استغلال العمل عبر القنوات المخصصة

تنطبق هذه المعايير على جميع مزوّدي ومزوّدات الأطراف الثالثة، والمورّدين والمورّدات، والمتعاقدين والمتعاقدات الذين تتعامل معهم CTDC أو أي من كيانات مجموعتها.

5. السلوكيات المحظورة

تُعدّ السلوكيات التالية مخالفة لهذه المدوّنة، وقد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية، أو إنهاء العقود، أو تدابير أخرى مناسبة:

التحرّش، أو التنمّر، أو السلوك التمييزي
العدوان اللفظي أو العاطفي أو الجسدي
إساءة استخدام السلطة أو النفوذ
الانتقام من الأفراد الذين يرفعون المخاوف
انعدام الاحترام المستمر، أو الترهيب، أو السلوك غير المهني
تضارب المصالح غير المُعلَن أو سيّئ الإدارة
الاحتيال، أو الفساد، أو السرقة، أو إساءة استخدام الأموال أو الأصول
خرق السرّية أو معايير حماية البيانات
أي سلوك يقوّض قيم CTDC، أو سمعتها، أو سلامة بيئة العمل

6. رفع المخاوف والمساءلة

تعتمد CTDC إجراءات داخلية لرفع المخاوف المتعلقة بالسلوك، أو الثقافة التنظيمية، أو الخروقات الأخلاقية.

All individuals must:

الإبلاغ عن المخاوف عبر القنوات المخصصة
المشاركة بصدق وتعاون في أي مسار متابعة
صون السرّية والمهنية طوال العملية

تلتزم CTDC بما يلي:

التعامل الجاد مع جميع المخاوف
ضمان استجابات عادلة وفي الوقت المناسب ومتناسبة
حماية الأفراد من أي انتقام
تطبيق العواقب بصورة متسقة ومناسبة
تحويل القضايا إلى فرص للتعلّم المؤسسي والتحسين

7. التنفيذ والمراجعة

تلتزم CTDC بما يلي:

إدماج هذه المدوّنة في العقود، وعمليات التعريف، والتدريب
جعل هذه المدوّنة متاحة عبر البرامج والمنصات والمساحات المؤسسية
مراجعة المدوّنة وتحديثها دورياً بما يعكس التعلّم المؤسسي والتطوّرات السياقية
ضمان أن يجسّد القادة والقائدات والمديرون والمديرات السلوكيات والمبادئ الواردة في هذه المدوّنة

تواصلوا معنا

لديكم أسئلة؟ أفكار؟ رغبة في التعاون؟ نحن هنا ونحب أن نسمع منكم، فلا تترددوا في مدّ جسور التواصل!

للتواصل معنا